快递收到破损了责任谁的

快递收到破损了责任归属需根据具体情况判断。以下从不同情形为你详细分析：1. 若货物破损发生在运输过程中，且快递公司存在过错（如暴力分拣、包装不当等），则快递公司应承担赔偿责任。这是因为快递公司作为承运人，对运输过程中货物的安全负有保障义务。2. 若货物破损是由于不可抗力（如地震、洪水等自然灾害）造成的，快递公司可以不承担赔偿责任。不可抗力属于法定免责事由，承运人在此情况下可免除责任。3. 若货物破损是因货物本身的自然性质（如易腐烂物品自然变质）或者合理损耗（如液体类物品轻微渗漏）导致的，快递公司无需承担赔偿责任。这是由于货物自身特性决定的，非快递公司过错所致。4. 若货物破损是因托运人（如卖家）的过错（如未进行合理包装）或收货人（如签收后未妥善保管）的过错造成的，快递公司不承担赔偿责任，相应责任由托运人或收货人自行承担。
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快递收到破损了责任归属问题，可依据相关法律规定来明确。以下结合具体法律法规为你分析：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。”在快递收到破损的情况中，快递公司作为承运人，原则上应对运输过程中货物的破损承担赔偿责任。如果快递公司能证明货物破损是因上述法律规定的不可抗力、货物自身自然性质或合理损耗、托运人或收货人过错等情形导致的，则可不承担责任。例如，若快递在运输途中遭遇地震导致破损，快递公司可依据不可抗力主张免责；若因卖家包装不当致使货物在运输中破损，快递公司也无需担责。综上，快递收到破损时，若不存在法定免责情形，快递公司应承担责任。
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快递收到破损了，为了有效解决问题，你可以采取以下实用行动建议：1. 当场验货并保留证据：收货时务必当场检查快递包装及内件是否完好，若发现货物破损，立即拍摄清晰的照片或视频，照片和视频应能体现快递单号、货物整体及破损部位等信息，这些是后续维权的重要依据。2. 及时联系快递公司：在发现货物破损后，第一时间通过官方客服电话或在线平台联系快递公司，告知货物破损情况，要求其记录并安排处理，避免因拖延导致责任难以认定。3. 与卖家沟通协商：如果是网购的快递收到破损，及时联系卖家说明情况，部分卖家会主动承担责任并提供补发或退款等解决方案，通过卖家与快递公司交涉有时能更高效地解决问题。4. 向邮政管理部门投诉：若与快递公司协商无果，可登录国家邮政局申诉网站或拨打12305热线向邮政管理部门投诉，邮政管理部门会对快递公司进行调查处理，督促其履行赔偿义务。选择解决方案时，重点考虑证据的充分性、责任方的态度以及自身维权成本，优先通过协商解决，协商不成再采取投诉或诉讼等方式。如果你在处理过程中遇到困难，欢迎进一步向我们咨询，我们将为你提供专业的法律帮助。
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快递收到破损了，可能会面临以下法律风险，通过实例能帮助你更好理解：1. 证据链风险：如果缺少货物破损的直接证据，可能影响赔偿的认定。例如，你收到快递后发现手机屏幕碎裂，但既没有当场验货的记录，也没有拍摄到能证明是运输过程中导致破损的照片或视频，快递公司可能会否认是其运输责任，此时你因证据不足，很难获得赔偿。2. 诉讼时效风险：货物损害赔偿的诉讼时效为三年，自知道或者应当知道权利受到侵害之日起计算。比如，你2023年1月1日收到破损快递，知道自己权利受损，但一直未采取任何维权措施，直到2026年2月才想起要起诉快递公司，此时已超过诉讼时效，法院可能会驳回你的诉讼请求，你将无法通过诉讼获得赔偿。