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收到快递包装破损但东西没坏,可以要赔偿吗?

吴亮律师2025-07-06宁波市镇海区刑事辩护律师

快递包装破损可协商赔偿。依据《快递暂行条例》,快递破损应赔偿,签收前可与邮政协商。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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快递破损可索赔。操作如下:1.签收前发现破损,立即与快递点协商赔偿;2.快递点不赔,联系物流公司客服,提供破损证据要求赔偿;3.若公司不处理,拨打消费者热线投诉;4.必要时,通过网络曝光问题,促使解决。
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快递破损赔偿方式多样。可与快递代售点协商拒签要求赔,或联系物流公司索赔,协商无果还可投诉消费者协会或媒体曝光。选择方式需视具体情况和赔偿效率。

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